O estudo envolvendo ferramentas de Inteligência de Negócios tem atraído um número crescente de pesquisas e publicações relacionadas à área de inteligência organizacional. Técnicas de organização e análise de dados possibilitam a criação e disseminação de conhecimento a respeito da organização, melhorando a expertise para a tomada de decisão. Este artigo apresenta a importância do uso de ferramentas de Inteligência de Negócios em Instituições de Ensino Superior, contextualizando uma situação real de uma Universidade. Destaca aspectos relativos aos dados que atendem a necessidades operacionais e os que atendem aos objetivos estratégicos, ressaltando a importância da criação do conhecimento nas organizações. Finalmente, exemplifica abordando formas de tratar a informação e sugere algumas questões que podem ser respondidas por processamento analítico, que, executado por ferramentas especiais de análise, pode detectar tendências futuras do negócio e apoiar a tomada de decisão.